COMPETENCIAS LABORALES

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馃攩 ¿QU脡 SON LAS COMPETENCIAS LABORALES?

Las competencias laborales (o profesionales) son el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores que una persona necesita para desempe帽ar de forma eficaz un trabajo. 

No basta con conocer algo o s贸lo tener t茅cnica; la competencia real incluye saber + saber hacer + mostrar la actitud correcta y adaptarse a situaciones concretas. 

馃攩 CARACTER脥STICAS/METODOLOG脥A

Las competencias pueden dividirse en distintos tipos: por ejemplo, competencias t茅cnicas, competencias b谩sicas (de comportamiento / gen茅ricas / sociales) y competencias de liderazgo. 

Un modelo de competencias se usa para describir qu茅 competencias son necesarias en cada puesto o perfil, definiendo qu茅 capacidades, conocimientos y actitudes se requieren. Al implementar dicho modelo, la empresa puede: evaluar su capital humano, planear formaci贸n, definir correctamente perfiles para contrataci贸n, identificar brechas, orientar promociones (lo que ayuda a retener talento) y mejorar el desempe帽o general. 

Para trabajar en competencias laborales: puede usarse autoevaluaci贸n, feedback, formaci贸n continua, evaluaci贸n del desempe帽o y an谩lisis de necesidades; esto permite adaptarse a cambios y retos del entorno.

馃攩 EJEMPLOS DE EMPRESAS Y C脫MO LAS OCUPAN

1. Google:

Google implementa un modelo de competencias para seleccionar y evaluar talento. Analiza habilidades como pensamiento cr铆tico, resoluci贸n de problemas, liderazgo, comunicaci贸n y colaboraci贸n. Tambi茅n usa estas competencias para promociones, desarrollo profesional y evaluaciones de desempe帽o.

2. Starbucks:

Starbucks utiliza competencias laborales centradas en servicio al cliente, comunicaci贸n, trabajo en equipo, responsabilidad y adaptabilidad. Las competencias se aplican para entrenar al personal, estandarizar la atenci贸n al cliente y mejorar el clima laboral en todas sus tiendas.  

馃攩 VIDEO DE LAS COMPETENCIAS LABORALES



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